Guilherme Gonçalves Torres

Sobre Mim

Olá! Meu nome é Guilherme Gonçalves Torres e estou em transição de carreira para a área de tecnologia, unindo minha experiência em atendimento ao cliente com minha paixão por desenvolvimento de sistemas. Atualmente, curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Universidade Anhembi Morumbi, com previsão de conclusão em 2025.

Tenho conhecimentos em linguagens como Java, JavaScript, HTML5 e CSS3, além de prática com Git, GitHub e modelagem de software. Sou comprometido com a evolução contínua, tanto técnica quanto pessoal, e busco aplicar soluções criativas e eficientes em cada projeto que desenvolvo.

Meu foco é colaborar com equipes de tecnologia em projetos desafiadores, agregando valor com organização, boa comunicação e vontade de aprender sempre. Estou preparado para transformar ideias em soluções funcionais e úteis.

Competências Técnicas

Java

JavaScript

HTML5

CSS3

React

Vue.js

Git

GitHub

Word

Excel

PowerPoint

Modelagem

Segurança

Inglês

Projetos

Portfólio Ana Carolina

Calculadora

Previsão do tempo

Gerador de Desculpas

Gerenciador de dispesas

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Habilidades Pessoais

Comunicação Técnica: Clareza na troca de informações com desenvolvedores, stakeholders e usuários, facilitando a entrega de projetos.
Trabalho Colaborativo: Atuação produtiva em equipes multidisciplinares, com foco em versionamento de código e integração contínua.
Adaptabilidade: Facilidade em aprender novas tecnologias e se ajustar a diferentes fluxos de trabalho e metodologias ágeis.
Organização e Autonomia: Gerenciamento eficiente de prazos e tarefas com ferramentas como Trello, GitHub Projects e Excel.
Empatia orientada ao usuário: Capacidade de compreender necessidades reais e propor soluções com foco em usabilidade e experiência.
Resiliência e Evolução Contínua: Constante busca por aprendizado técnico e superação de desafios no desenvolvimento de sistemas.

Experiência Profissional

Operador de Telemarketing de Cobrança – SERCOM (Claro Móvel)
Setembro de 2024 – Atualmente | Taboão da Serra – SP

Realização de atendimento ativo a clientes com foco em negociação de débitos e recuperação financeira.
Utilização de sistemas internos para registro de interações e atualização de informações.
Desenvolvimento de habilidades em comunicação clara, empatia e resolução de conflitos – essenciais para ambientes de suporte técnico e atendimento digital.

Vendedor de Soluções Digitais – SERCOM (99Food)
Dezembro de 2020 – Fevereiro de 2022 | Taboão da Serra – SP

Prospecção e atendimento ativo a pequenos empreendedores para adesão à plataforma de delivery 99Food.
Apresentação de propostas comerciais por telefone e registro de leads via sistemas digitais.
Organização de planilhas e processos com Excel, desenvolvendo disciplina e autonomia em rotinas digitais — competências aplicáveis a times de produto e dados.